【Microsoft Teams】申し訳ございません。問題が発生しました。の対処法

Office
この記事は約2分で読めます。

今回はTeamsにログインしようとした際に「申し訳ございません。問題が発生しました。」と表示される時の対処法をご紹介します。

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対処法

対処法❶

通常はTeamsの「サインアウト」を押すと正常にサインインできるようになりますが、それでもダメな場合はPCの再起動を試してください。

対処法❷

うめ
うめ

「対象法❶」で改善しない場合は、「対処法❷」をお試しください。

対処法❷の流れ
  1. Microsoft Teamsを「終了」
  2. Win+Rで「%AppData%\Microsoft」と入力して「OK」
  3. Teams」フォルダを削除
  4. Win+Rで「%LocalAppData%\Microsoft」と入力して「OK」
  5. Teams」フォルダを削除
  6. PCを再起動
  7. Microsoft Teamsの「デスクトップ版」を再インストール

画像付きの手順を確認したい場合は「Microsoft Teamsで会議に参加できない時の対処法」をご確認ください。

まとめ

Teamsにログインしようとした際に「申し訳ございません。問題が発生しました。」と表示されてログインできない時の対象法をご紹介しました。

Teamsにログインできない時に試すこと
  1. TeamsからサインアウトしてPC再起動
  2. Teamsの再インストール

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