【解決済】Microsoft Teamsで会議に参加できない時の対処法

【解決済】Teamsで会議に参加できない時の対処法 アプリ・ソフト
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今回はMicrosoft Teamsで会議に参加しようとした時に「問題が発生しました 数分後にもう一度お試しください。」と表示される時の対処法をご紹介します。

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状況

Microsoft Teamsでビデオ会議の参加ボタンを押しても繋がらず、輪っかがクルクル回り、「問題が発生しました 数分後にもう一度お試しください。」とメッセージが表示されます。(エラーコードなし)

少し待ってから参加ボタンを押しても状況は変わりませんでした。

PCを再起動しても変化なしです。

うめ
うめ

問題が発生しました~」と表示される場合はビデオ会議、通話どちらも使えなくなっていました。

対処法

手順
  1. Microsoft Teamsを「終了」
  2. Win+Rで「%AppData%\Microsoft」と入力して「OK」
  3. Teams」フォルダを削除
  4. Win+Rで「%LocalAppData%\Microsoft」と入力して「OK」
  5. Teams」フォルダを削除
  6. PCを再起動
  7. Microsoft Teamsの「デスクトップ版」を再インストール

❶Microsoft Teamsを「終了」します。

Win+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き「%AppData%\Microsoft」と入力して「OK」を選択

❸「Teams」フォルダを削除

Win+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き「%LocalAppData%\Microsoft」と入力して「OK」

❺「Teams」フォルダを削除

❻PCを再起動

Microsoft Teamsの「デスクトップ版」を再インストール

以上です!

まとめ

突然Teamsの会議に参加できなくなると焦りますよね…。
PCの再起動を試しても状況が変わらない場合は、慌てずに上記手順を試してくださいね。

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