今回はOutlookでメール内のハイパーリンクを押した時に「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください。」とメッセージが表示され、リンク先が開かない時の対象法を紹介します。
リンクが開かない原因
結論を先に言うと「Internet Exploer」がインストールされていないのが原因でした。
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-25.png?resize=1024%2C845&ssl=1)
![うめ](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2020/02/梅屋ラボ-コピー.png?w=1256&ssl=1)
うめ
ハイパーリンクを押してエラーが表示されている場合は、IEが起動しないはずです。
Internet Explorerのインストール手順
![うめ](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2020/02/梅屋ラボ-コピー.png?w=1256&ssl=1)
うめ
「Internet Exploer」はWindowsにインストーラーが内臓されているので、ダウンロードは不要です!
❶Win⇒「設定」を選択
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-27.png?resize=266%2C244&ssl=1)
❷「アプリ」を選択
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-28.png?resize=811%2C616&ssl=1)
❸「アプリと機能」⇒「オプション機能」を選択
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-29.png?resize=859%2C410&ssl=1)
❹「機能の追加」を選択
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-30.png?resize=480%2C305&ssl=1)
❺「Internet Exploer」にチェックを入れて「インストール」を選択
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-31.png?resize=693%2C733&ssl=1)
❻インストール済みとなったらPCを再起動
![](https://i0.wp.com/umeyalabo.com/wp-content/uploads/2021/12/image-32.png?resize=503%2C360&ssl=1)
設定は以上です。
まとめ
Outlookのメールでハイパーリンクが開かない時の対処法についてまとめました。