ファミリー共有しているiPhoneの位置情報が更新されない原因

iOSのファミリー共有を使って、子どものiPhoneにアプリ使用時間の制限や位置情報の共有を設定していますが、なぜか息子のiPhoneだけ位置情報が更新されなくなりました。

結論から言うと、原因は設定の不具合ではなく、iOSアップデート後に表示される利用規約が「未同意」のままになっていたことでした。

ただしこの状態は、管理者である親のiPhone側からは一切分からない（ファミリー設定にエラーが出ない）ため、自力で解決するのは非常に難しいと思います…。

この記事では、実際に自分が確認したポイントと、同じようにファミリー共有の位置情報が更新されなくなった場合にチェックすべき点をまとめています。

同様のトラブルで困っている方の参考になれば幸いです。

原因はiOSアップデート後の利用規約に「未同意」

原因は、iOSをアップデートした際に表示される新しい利用規約に、同意していなかったことでした。（子供のiPhoneで利用規約に同意する必要があります。）

利用規約に同意していない状態では、位置情報を含む一部の機能が制限されるため、管理者である親のiPhoneには位置情報が更新されない状態になっていました。

設定自体に問題がなくても、子どものiPhone側で利用規約に同意していなければ、利用状況を確認できません。
管理者側から遠隔で同意させる方法もないため、原因に気づきにくい点がこのトラブルの厄介なところです…。

そのときに確認したこと

• 「探す」アプリが有効になっているか
• 位置情報サービスがオンになっているか
• スクリーンタイムの制限設定に問題がないか
• iCloudへのサインイン状態
• iOSアップデート後の利用規約への同意状況

最終的に問題だったのは利用規約への未同意のみで、同意後はすぐに位置情報が更新されるようになりました。

同じトラブルを防ぐために

iOSが自動アップデートされると、アップデート後に利用規約への同意が必要になるため、ファミリー設定している子供のiPhoneのiOS自動アップデートを無効にすることが無難だと思います。

再発を防ぐためには、以下の運用が現実的です。

セキュリティアップデート自体を避けるのではなく、実行タイミングを管理することが目的です。

まとめ

ファミリー共有で位置情報が更新されない場合、iOSアップデート後の利用規約が未同意になっていないかを確認してください。

この状態は親側からは把握できないため、自動アップデートを無効にし、更新後の確認を徹底することが再発防止につながります。